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常见问题及解答

感谢您对E&V产品的关注
以下是产品常见问题解答，如果没有您所需要的答案，您也可以拨打E&V客户咨询服务中心电话需求帮助
4008-819-866

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问题	解决方案
不能开机	1.确认电源线已完全接入插座中；如果插座有开关，请确认插座的开关已打开。 2.尝试使用另外一个插座 3.拉直输气管，并确保输气通道畅通 4.与本机销售点联系。
气流中有异味	5.清洁膜盒、氧气嘴和输氧管。(参照本手册维护说明章节。) 6.在机器使用初期，部件材料会发出异味，随着使用时间的增加，该气味会自行消失。
无气流或气流量小	7.按本手册的安装与操作说明章节的指示重新插紧输氧管。 8.检查输氧管，确保输氧管未被堵塞或打结，拉直输氧管。 9.如果输氧管破裂，请尝试使用新的输氧管。 10.重新安装膜盒。 11.在低温下，氧气浓度变高而气流量变小。（推荐在10℃~30℃的温度范围内使用本机。）
没有负离子	12.检查负离子电源线是否插好。
其它问题	13.请联系您购买本产品的销售点